Sécurisation des réseaux eau et air : déploiement de standards sanitaires internationaux
Veolia Direction Technique & Performance
LE CHALLENGE : uniformiser l'excellence sanitaire à travers le monde
La santé et la sécurité sont des piliers fondamentaux pour le groupe Veolia, tant pour ses collaborateurs que pour ses clients internationaux. Afin de garantir une exemplarité constante, la Direction Technique & Performance a souhaité structurer et diffuser une méthodologie rigoureuse pour la maîtrise des risques légionelles et la gestion de la qualité de l’air intérieur.
L’enjeu consistait à transformer une expertise de pointe en outils opérationnels utilisables par toutes les unités du groupe, quel que soit le pays, pour réduire les risques sanitaires et optimiser la performance des installations.
Chiffres clés :
- 25 meilleures pratiques (best practices) créées et diffusées.
- Plus de 270 critères d’audit technique et sanitaire définis.
- Plus de 20 experts internationaux Veolia mobilisés pour ce projet.
LA SOLUTION : création d’un référentiel technique mondial
Veolia a capitalisé sur son savoir-faire historique pour élaborer un corpus d'outils destinés à sécuriser les installations et à fiabiliser les interventions des opérateurs sur le terrain.
Actions réalisées :
- Rédaction de référentiels de bonnes pratiques : conception de guides méthodologiques pour l'exploitation et la maintenance des réseaux d'eau et d'air.
- Création de grilles d'audit : développement d'outils d'évaluation standardisés permettant de mesurer le niveau de conformité et de sécurité des sites.
- Élaboration de carnets sanitaires : structuration de documents de suivi rigoureux pour garantir la traçabilité des opérations de maintenance.
- Développement de supports de formation : création de modules pédagogiques pour monter en compétence les équipes opérationnelles à travers le monde.
LES BÉNÉFICES
L’accompagnement de la Direction Technique & Performance de Veolia permet de :
- Partager le savoir dans l'organisation : diffusion d'une culture commune de la sécurité sanitaire à l'échelle globale.
- Améliorer la performance technique des équipes : montée en compétence des techniciens et ingénieurs grâce à des outils standardisés.
- Faciliter les échanges entre les intervenants : création d'un langage technique commun entre les différentes unités et pays.
- Rationaliser les pratiques : optimisation de la gestion des risques et réduction des disparités opérationnelles entre les sites.